GENEL BAKIŞ

Information Technology System Management (ITSM)

Information Technology System Management (ITSM) ürünleri, bir organizasyonun bilgi teknolojisi hizmetlerini daha verimli ve etkili bir şekilde yönetmek için hayati öneme sahiptir. Bu ürünler, hizmet kalitesini artırma, iş sürekliliğini sağlama, verimliliği artırma, sorun ve hata yönetimini iyileştirme, raporlama ve analiz yapma, düzenlemelere uyum sağlama, kaynakları etkili bir şekilde yönetme ve müşteri memnuniyetini artırma amaçlarına hizmet ederler. Bu nedenlerle, ITSM ürünleri, işletmelere IT hizmetlerini daha güvenilir, hızlı ve müşteri odaklı bir şekilde sunma yeteneği kazandırarak rekabet avantajı elde etmelerine yardımcı olur.

ServiceCore güncel ITIL4 pratiklerine göre geliştirilen ve ITIL4 ile tam uyumlu entegre hizmet yönetimi platformudur.

Kurumlar için Servis Yönetimi

Kurumlarda servis yönetimi otomasyonunu kolay ve hızlı sağlamak artık çok daha kolay.

Entegre Modüller

Entegre modülleri ile uçtan uca tüm servis yönetimi süreçlerinizi kolay ve hızlı kurulum ile dijitalleştirin ve müşteri memnuniyetinizi arttırın

Servis Yönetim Panoları

Günümüzde her yönetici için gerekli olan modern ve özelleştirilebilir gösterge tabloları, her düzeydeki yöneticiye içgörü sağlar.

Gelişmiş Yönetim Paneli

Gelişmiş yönetim seçenekleri ile donatılmış yönetici panelinden tüm konfigürasyonları kendi başınıza kolayca yapabilirsiniz.

HİZMETİN FAYDALARI

Kullanım Senaryoları

  • Kapsamlı Yönetim: Tüm IT altyapınız tek bir merkezi konumdan yönetmenize olanak tanır. Bu sayede IT altyapınızı daha iyi anlayabilir ve kontrol altında tutabilirsiniz.
  • Otomasyon ve İş Akışları: ServiceCore, IT süreçlerinizi otomatikleştirme ve iş akışları oluşturma konusunda güçlüdür. Tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek verimliliği artırır ve hataları azaltabilirsiniz.
  • Self Servis Portalı: Kullanıcıların IT taleplerini ve sorunlarını kolayca iletebilecekleri ve takip edebilecekleri bir self servis portalı sunar. Bu, iş ve dış müşterilerin daha hızlı yardım almasını sağlar.
  • Problem ve Değişiklik Yönetimi: IT sorunlarını etkili bir şekilde tanımlamanıza, sınıflandırmanıza ve çözmenize yardımcı olur.
  • Raporlama ve Analiz: ServiceCore, IT hizmetlerinizin performansını izlemek ve değerlendirmek için çeşitli raporlar ve analiz araçları sunar.
  • Güvenlik ve Uyumluluk: ServiceCore, verilerinizi ve iş süreçlerinizi korumak için güçlü güvenlik önlemleri sunar ve sektörel uyumluluk standartlarını karşılar.
  • Esnek Entegrasyonlar: Diğer IT araçları ve sistemlerle kolayca entegre edilebilir.

İlgili Dokümanlar

Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Aşağıda yer alan iletişim formundan, hizmetimizle ilgili detaylı bilgi talebinde bulunabilirsiniz.